注册成为会员后登陆——→在选中的商品下点击“放入购物车”——→修改、添加、确定购物车订单——→按“到收银台去”按钮——→填写详细表单后按“没问题了买单”——→完成支付——→等待发货

在选中的商品下点击“放入购物车”——→点击个人信息的“购物车”——→进入商品档案页添加修改订单——→按“到收银台去”按钮——→填写详细表单后按“没问题了买单”——→完成支付——→等待发货（也可在订单页直接选择“网银支付”或“支付宝支付”支付）

在选中的商品下点击“放入购物车”——→弹出登录页提示必须登录后才能购买——→直接用会员名登录或完成注册会员后登录——→返回购买页面——→在选中的商品下点击“放入购物车”——→点击个人信息的“购物车”——→进入商品档案页添加修改订单——→按“到收银台去”按钮——→填写详细表单后按“没问题了买单”——→完成支付——→等待发货（也可在订单页直接选择“网银支付”或“支付宝支付”支付）

1、如经由“一群人”网商品化的创意产品如存在质量问题，顾客自收到商品之日起15日内，经国家质检部门或厂家鉴实,顾客可拨打我们的客服电话，将商品问题反馈给客服人员，凭质量鉴定单及“一群人”网发货单或邮局的邮寄包裹,将商品寄回。“一群人”网收到商品后，为顾客提供退货服务，相关的邮寄费用由顾客承担。

2、顾客因个人原因（商品非质量问题），可自收到商品之日起39日内，在不影响商品第二次销售的情况下，可拨打我们的客服电话申请换货，“一群人”网可为顾客提供一次换货服务，邮寄、快递换货商品产生的费用一律由顾客本人支付。

3、申请退换货的商品，在退回“一群人”网后经检验符合商品退换货服务规定的，我们将按照顾客的要求办理退换货。经检验不符合商品退换货服务规定的，我们会将原商品退回顾客，邮寄、快递此商品产生费用一律由顾客本人支付。

1、顾客持“一群人”网发货单或邮局的邮寄包裹单，自收到商品之日起15日内可办理退货。（满意保障）

2、自邮寄包裹单以及发货单签字日起15日内，如发现商品出现本身质量问题，经国家质检部门或厂家鉴定属实，顾客可凭质量鉴定单及“一群人”网发货单或邮局的邮寄包裹单办理退货。

3、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品。

4、商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全商品保持“一群人”网出售时的原质模样。

自发票开具之日起39日内，如发现商品出现本身质量问题，经国家质检部门或厂家鉴定属实，顾客可持质量鉴定单及“一群人”网发货单或邮局的邮寄包裹单办理换货。

1、上述退换货服务保障仅限于“限制条款”以外情形，对未涉及的消费者其他权益仍以国家相关法律、法规为准。

2、享受退换货服务的商品在办理退、换货时应包装完好、附件齐全。敬请您保留商品外包装39天。

3、因产品质量原因产生的退换货运输费用由顾客承担。

1、配件耗材不享受退换货保障及满意保障。

2、已安装或使用过的商品不享受满意保障。

3、因顾客使用、维护、保管不当或不可抗拒力造成损坏的商品，不享受本服务条款。

4、商品无“一群人”网发货单或邮局的邮寄包裹单的，或擅自涂改“一群人”网发货单或邮局的邮寄包裹单的不享受本服务条款。

5、批发、限量、特价、或因广告刊登错误的商品不享受本服务条款。

我们采用网银支付和支付宝支付。我们的支付宝帐户是xxxxxxxx。

1、在办理电汇时，请您在电汇单上用途栏中注明订单号及用户名（非常重要！），并保证汇款人姓名和订单收货人姓名一致。（因为银行方面的原因，您留下的订单号可能无法在电汇单上显示出来，这样将造成我们无法查到订单号以致延误订单发出。）

2、请发送附有银行汇款底单扫描的邮件到server@yiqunren.com最好能够在上面同时标注好您的订单号和收货人姓名、联系方式。 或将银行汇款底单传真至010-64840016转6688，以避免给您带来不必要的麻烦。

1、汇款手续费由顾客承担。

2、请先下订单，取得订单号和订单金额后再汇款。

3、非本人汇款时务必注明订单号或会员号、订购人姓名等。

4、汇款到账需要2～3个工作日。

5、如信息填写有误，我们将无法收到您的汇款，建议您到当地银行查询，敬请谅解。

6、银行转账：请不要使用现金解款；如果是现金解款，请解款后尽快联系售后服务中心，并提供凭证的传真件或者清晰的图片，以便确认汇款和订单。

7、如有疑问，请将汇款凭证传真或E-mail至我公司，为了便于查款，传真件上请务必清晰注明订单号、会员号、联系电话、汇款人姓名和订购人姓名。

（1）传真至010-64840016转6688。

（2）电子邮件至server@yiqunren.com（解款凭证图片），解款凭证图片必须可以看清订单号、会员号、汇款人姓名和订购人姓名及金额。

顾客将订单金额通过邮政部门汇到“一群人”网 (www.yiqunren.com) 一种结算支付方式。收款时间一般为款汇出后的3-5个工作日内。

1、汇款手续费由顾客承担。

2、我们在收到邮政汇款单后就会立即安排发货。

3、请先下订单，取得订单号和订单金额后再汇款。

4、非本人汇款时务必注明订单号或会员号、订购人姓名等。

5、汇款到账需要2～3个工作日。

6、如信息填写有误，我们将无法收到您的汇款，建议您到当地邮局或银行查询，敬请谅解。

7、如有疑问，请将汇款凭证传真或E-mail至我公司，为了便于查款，传真件上请务必清晰注明订单号、会员号、联系电话、汇款人姓名和订购人姓名。
（1）传真至010-64840016转6688
（2）电子邮件至server@yiqunren.com